Hoe stel ik mijn NEO Caffè-machine snel in?

1,36 min 

Hoe verbind ik mijn NEO Caffè-machine?

0,56 min 

Hoe spoel ik mijn NEO Caffè-machine?

1,03 min 

Overzicht van de NEO Caffè-machine

Hoe zet ik mijn eerste kop koffie met NEO Caffè?

0,52 min 

Hoe reinig ik mijn NEO Caffè-machine?

0,77 min 

Hoe ontkalk ik mijn NEO Caffè-machine?

1,49 min 

Waarom duur het langer om mijn drankje te bereiden of is het kouder dan normaal?

1,58 min 

Hoe vaak moet ik het waterreservoir van mijn NEO Caffè spoelen?

Hoe reset ik mijn NEO Caffè-machine naar de fabrieksinstellingen?

Wat betekent het groene lampje?

Hoe composteer ik thuis mijn NEO-pads?

0,57 min 

Hoe kan ik NEO Caffè-drankjes aan mijn voorkeur aanpassen?

1,36 min 

Kan ik mijn gepersonaliseerde bereidingsmethodes opslaan op mijn NEO Caffè-machine?

Kan ik de standaard bereidingsopties opnieuw instellen?

Wat betekent het witte lampje?

1min 

Is mijn apparaat oververhit?

Wat betekent een lampje dat rood blijft branden?

0,41 min 

Wat betekent het oranje lampje?

1,49 min 

Wat betekent het blauwe lampje?

0,37 min 

Wat gebeurt er als ik het bereidingsproces afbreek?

Waarom gaat mijn NEO Caffè-machine niet aan?

Waarom knippert of brandt het pictogram op mijn NEO Caffè-machine (niet)?

Waarom wordt het aangeraden mijn NEO Caffè-machine via bluetooth te verbinden met een apparaat?

Hoe verbind ik mijn NEO Caffè via bluetooth met mijn apparaat?

Waarom kan mijn apparaat mijn NEO Caffè-machine niet vinden?

Waarom is het niet gelukt om mijn NEO Caffè-machine via bluetooth te koppelen?

Waarom is de bluetooth-verbinding van mijn NEO Caffè weggevallen?

Waarom wordt mijn wifiverbinding niet gedetecteerd?

Waarom verschijnt mijn wifinetwerk niet?

Waarom wordt mijn wifinetwerk niet langer ondersteund?

Waarom kan mijn wifinetwerk geen verbinding maken met mijn machine?

Waarom is mijn wifinetwerk verdwenen?

Wat kan ik doen als ik thuis geen internetverbinding meer heb?

Waarom kan ik mijn NEO Caffè-machine niet op mijn account registreren?

Waarom is de bluetooth-verbinding mislukt?

Wat kan ik zoals mislopen wanneer ik geen verbinding maak met wifi?

Wat kan ik zoals mislopen wanneer ik geen verbinding maak via bluetooth?

Waarom kan ik momenteel geen verbinding maken met mijn machine?

Wat moet ik doen als er een software-update beschikbaar is of als deze wordt uitgevoerd?

Hoe ontkoppel ik mijn machine?

Wat als mijn wifi is veranderd?

Wat moet ik doen als mijn NEO Caffè-machine niet langer verbonden is met de wifi?

Kunnen meerdere smartphones verbinding maken met mijn NEO Caffè-machine?

Hoe berekent PREMIO CLUB mijn punten?

Oeps! Er is een onbekende fout opgetreden.

Hoe kunnen meerdere gezinsleden dezelfde NEO Caffè-machine gebruiken?

Waarom ontvang ik geen PREMIO CLUB-punten meer?

Kan ik nog steeds punten verdienen met het zetten van koffie als ik mijn telefoon/app niet bij me heb/gebruik?