-dranken 
Snel herbestellen
Recycle your
Compost your
Abonnement
Vergelijking machines
Onderhoud en hulp machines
Descaling kit
Infuser
Adapter 
FAQ
Gebruik & onderhoud machines
Contacteer ons
Waarom knippert of brandt het pictogram op mijn NEO Caffè-machine (niet)?
Je machine communiceert ook via het pictogram boven de startknop. Het pictogram kan branden, knipperen of helemaal niet branden. Ontdek wat elke optie betekent:
- Het pictogram brandt
Goed nieuws! Je machine is correct ingesteld en verbonden met de wifi. Het pictogram blijft branden, zelfs wanneer je de app niet gebruikt.
TIP
Je kan de verbinding van je machine ook controleren in het onderdeel 'Mijn machine' in de app.
- Het pictogram brandt niet.
Maak je geen zorgen, je hoeft de machine alleen maar opnieuw te koppelen via bluetooth en de wifiverbinding opnieuw tot stand te brengen. Volg deze stappen voor bluetooth en wifi..
- Het pictogram knippert.
Niets aan de hand! Je machine probeert gewoon opnieuw verbinding te maken met onze servers. Je hoeft alleen te wachten, aangezien dit wel even kan duren.
- Knippert het pictogram nog steeds of brandt het niet?
- We raden je eerst aan om de machine opnieuw in te stellen.
- Als het probleem na het resetten blijft aanhouden, is er waarschijnlijk een technisch probleem met je machine. Contacteer ons dan op: +32 2 529 55 13 (België en Luxemburg). We zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 tot 18 uur. Ons team zal hun best doen het probleem op te lossen.
