Toegankelijkheidsverklaring

Laatst bijgewerkt: 28.05.2025

Nestlé zet zich in om iedereen een toegankelijke ervaring te bieden. We streven ernaar de ervaring voor iedereen voortdurend te verbeteren door relevante toegankelijkheidsnormen toe te passen en in te spelen op feedback van gebruikers.

Bij de ontwikkeling van deze site hebben we rekening gehouden met toegankelijkheid door functionaliteiten toe te voegen die compatibel zijn met ondersteunende technologieën.

Wij stellen jouw feedback op prijs. Neem alstublieft contact met ons op via https://www.dolce-gusto.be/nl/contacteer-ons als je bij het navigeren op deze site wordt geconfronteerd met toegankelijkheidsbelemmeringen.

1. Conformiteitsstatus

Deze site voldoet gedeeltelijk aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Niveau AA. Gedeeltelijk conform betekent dat sommige functies of delen van de inhoud niet volledig voldoen aan de toegankelijkheidsstandaard. Voor de functies en inhoud die mogelijk niet toegankelijk zijn, zie de sectie'Bekende beperkingen' hieronder.

2. Maatregelen ter ondersteuning van de toegankelijkheid

We streven ernaar de toegankelijkheid te verbeteren door maatregelen te nemen zoals:

·       voortdurende inspanningen om toegankelijkheidsbelemmeringen aan te pakken;

·       het samenwerken met een extern bureau voor de beoordeling van onze toegankelijkheid; en

·       het regelmatig testen en scannen van onze site op toegankelijkheid.

Hier vind je een aantal functies die je op deze site kunt gebruiken om gemakkelijker toegang te krijgen tot onze inhoud:

2.1 Vergroting

Je kunt de vergrotingsfunctie gebruiken om in of uit te zoomen op deze pagina: 

·       Als je een pc gebruikt, houd dan CTRL en je scrollwiel ingedrukt of druk tegelijkertijd CTRL en + om in te zoomen en CTRL en - om uit te zoomen.

·       Als je een Mac gebruikt, houd dan Option en Command en = ingedrukt om in te zoomen en Option en Command en - om uit te zoomen.

3. Bekende beperkingen

Ondanks onze inspanningen om de toegankelijkheid van onze site te garanderen, kunnen er enkele beperkingen zijn, waaronder:

-  Sommige PDF-documenten zijn mogelijk niet volledig toegankelijk voor schermlezersoftware;

-  sommige van onze video- en audio-inhoud heeft mogelijk geen transcriptie; en

-  sommige van onze video's hebben mogelijk geen ondertiteling;

-  sommige pagina's hebben mogelijk onvoldoende kleurcontrast tussen de tekst en de achtergrond

-   sommige lijsten of paginastructuren volgen mogelijk niet de juiste semantische hiërarchie

-  sommige datatabellen missen mogelijk tabelkoppen en scope-attributen

-  sommige formuliervelden hebben mogelijk geen bijbehorende labels, waardoor ze moeilijk te gebruiken zijn met technologie

-  sommige knoppen en links missen mogelijk duidelijke namen of toegankelijke teksten

-  sommige interactieve elementen zijn mogelijk niet volledig met alleen het toetsenbord te gebruiken

-  sommige afbeeldingen hebben mogelijk geen geschikte alternatieve tekst

-  sommige iframes of ingesloten inhoud hebben mogelijk geen toegankelijke namen

-  sommige informatie wordt mogelijk alleen door kleur overgebracht, wat voor sommige gebruikers niet waarneembaar is

-  sommige pagina's missen mogelijk geldige taalverklaringen

-  sommige toegankelijkheidsbeperkingen kunnen ook bestaan in onze mobiele applicatie.

We werken actief aan het oplossen van deze problemen als onderdeel van onze voortdurende inzet voor toegankelijkheid.

4. Browsercompatibiliteit

We hebben bij het ontwerpen van onze site rekening gehouden met de compatibiliteit van ondersteunende technologieën met de belangrijkste moderne webbrowsers. Houd voor de beste ervaring en veiligheid je browser up-to-date en neem veiligheidsmaatregelen zoals het installeren van antivirussoftware.

5. Voortdurende evaluatie

We zullen continu bij het ontwikkelen van nieuwe functies rekening houden met toegankelijkheid, periodieke audits uitvoeren om onze site te toetsen aan de toepasselijke toegankelijkheidsnormen en voortdurend verbeteringen uitvoeren op basis van de feedback van onze gebruikers.

6. Contact voor ondersteuning en feedback 

Als je problemen ondervindt bij het bekijken van of navigeren door de inhoud op deze site, of als je een functie of inhoud opmerkt die volgens jou niet volledig toegankelijk is, neem dan contact met ons op.

Vastgesteld op 28.05.2025