Cashback

Voor elke promotie bestaat er een aparte aanvraag link. Deze link kan je vinden bij de desbetreffende actie op https://www.dolce-gusto.be/nl/machines-acties. Vul vervolgens de benodigde gegevens in voor het aanvragen van je cashback.

Je ontvangt een mail vanuit Hashting wanneer we je aanvraag hebben verwerkt. In deze mail staat een link waarin je de status van je aanvraag kunt volgen. Houd er rekening mee dat dit enkele dagen kan duren nadat je de cashback aanvraag hebt ingezonden.

De cashback aanvraag is in goede orde ontvangen, echter moet deze nog handmatig verwerkt worden. We vragen je om nog even geduld te hebben, je zal zo spoedig mogelijk een e-mail ontvangen met referentienummer en de status van je aanvraag. We adviseren je om ook even je SPAM box te bekijken, het kan zijn dat de e-mail daar terecht is gekomen. Heb je over een week nog geen mail ontvangen, dan raden we je aan om contact op te nemen met ons cashback partner hashting via ndg.be@hashting.support.

De fotogrootte mag maximaal 1MB zijn. Is je foto groter dan 1 MB dan zal het systeem een foutmelding geven. We raden je aan je foto te verkleinen.

Je dient geen € teken bij het bedrag in te vullen, helaas herkent het systeem dit teken niet. Je dient enkel de cijfers van het bedrag in te vullen in de aangegeven velden.

Vaak is de aanvraag afgekeurd omdat ze het verkeerde product is gekocht, of omdat ze het bij een niet deelnemende winkel hebben gekocht. Wanneer je aanvraag is afgekeurd staat de reden in de email vermeldt.

Je ontvangt de terugbetaling binnen 30 dagen na goedkeuring van de aanvraag.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Je kan je cashback aanvraag enkel online indienen via de actiepagina vermeldt bij de actie.

Nee, je mag maximaal één cashback per persoon, per machine en per actie indienen.

Je kan de deelnemende winkels terug vinden op de actiepagina van de cashback. De actiepagina kan je vinden door op de ‘ondek nu’ knop te klikken van de desbetreffende actie op https://www.dolce-gusto.be/nl/machines-acties.