JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor uw browser.

Bezig met laden...

Handleidingen en downloads

Problemen met het openen van een handleiding?

Als je een van onze PDF-handleidingen niet kunt openen of lezen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.

Telefoon: +32 2 529 55 13

E-mail: Neem contact met ons op

Handleiding NEO Latte

Bekijk de volledige handleiding van je NEO Latte machine.

0,87 MB

Eerste gebruik

Hoe stel ik mijn NEO Latte-machine snel in?

2,57 min Afspelen knop

Overzicht van de NEO Latte-machine

Hoe spoel ik mijn NEO Latte-machine?

1,1 min Afspelen knop

Hoe zet ik mijn eerste kop koffie met de NEO Latte?

1,49 min Afspelen knop

Hoe verbind ik mijn NEO Latte-machine?

0,49min Afspelen knop

Dagelijks gebruik

Hoe reinig ik mijn NEO Latte-machine?

2 min Afspelen knop

Hoe onderhoud ik het spuitstuk?

1,55 min Afspelen knop

Wat betekent het groene lampje?

Hoe composteer ik mijn NEO-pads thuis?

1,13 min Afspelen knop

Hoe maak ik zelf geweldige compost?

1,45 min Afspelen knop

Hoe kan ik mijn NEO Latte-dranken personaliseren?

1,47 min

Hoe maak ik de perfecte latte macchiato?

1,2 min Afspelen knop

Hoe maak ik de perfecte warme chocolademelk?

1,02 min Afspelen knop

Kan ik mijn gepersonaliseerde bereidingsmethodes opslaan op mijn NEO Latte-machine?

Kan ik de standaard bereidingsopties opnieuw instellen?

Hoe ontkalk ik mijn NEO Latte-machine?

2,19 min Afspelen knop

Waarom duur het langer om mijn drankje te bereiden of is het kouder dan normaal?

3,57 min Afspelen knop

Machinefouten

Wat betekent het blauwe lampje?

0,43 min Afspelen knop

Wat betekent het witte lampje?

0,59 min Afspelen knop

Wat betekent een lampje dat geel blijft branden?

0,46 min Afspelen knop

Wat betekent een geel lampje dat knippert?

1,24 min Afspelen knop

Wat betekent het oranje lampje?

2,38 min Afspelen knop

Wat betekent een lampje dat paars blijft branden?

2,18 min Afspelen knop

Waarom hebben mijn opgeschuimde dranken minder melkschuim en is deze van mindere kwaliteit dan normaal?

2,18 min Afspelen knop

Hoe maak ik de naald los?

Waarom gaat mijn NEO Latte-machine niet aan?

Waarom knippert of brandt het pictogram op mijn NEO Latte-machine (niet)?

Wat betekent een lampje dat rood blijft branden?

0,39 min Afspelen knop

Wat gebeurt er als ik het bereidingsproces afbreek?

App-fouten: Bluetooth

Waarom wordt het aangeraden mijn NEO Latte-machine via bluetooth te verbinden met een apparaat?

Hoe verbind ik mijn NEO Latte via bluetooth met mijn apparaat?

Waarom kan mijn apparaat mijn NEO Latte-machine niet vinden?

Waarom is het niet gelukt om mijn NEO Latte-machine via bluetooth te koppelen?

Waarom is de bluetooth-verbinding van mijn NEO Latte weggevallen?

App-fouten: Wifi

Waarom wordt mijn wifiverbinding niet gedetecteerd?

Waarom verschijnt mijn wifinetwerk niet?

Waarom kan mijn wifinetwerk geen verbinding maken met mijn machine?

Waarom is mijn wifinetwerk verdwenen?

Wat kan ik doen als ik thuis geen internetverbinding meer heb?

Waarom kan ik mijn NEO Latte-machine niet op mijn account registreren?

Waarom wordt mijn wifinetwerk niet langer ondersteund?

Dagelijkse connectiviteit

Waarom is de bluetooth-verbinding mislukt?

Wat als mijn wifi is veranderd?

Wat loop ik mis wanneer ik geen verbinding maak met wifi?

Wat kan ik zoals mislopen wanneer ik geen verbinding maak via bluetooth?

Waarom kan ik momenteel geen verbinding maken met mijn machine?

Wat moet ik doen als mijn NEO Latte-machine niet langer verbonden is met de wifi?

Kunnen meerdere smartphones verbinding maken met mijn NEO Latte-machine?

Kan mijn NEO Latte-machine worden gekoppeld aan Alexa, Google Home of Apple Home?

Waarom wordt mijn drank opgeslagen als een 'persoonlijk recept'?

Wat moet ik doen als er een software-update beschikbaar is of als deze wordt uitgevoerd?

Hoe ontkoppel ik mijn machine?

Hoe reset ik mijn NEO Latte-machine naar de fabrieksinstellingen?

PREMIO CLUB

Hoe berekent PREMIO CLUB mijn punten?

Hoe kunnen meerdere gezinsleden dezelfde NEO Latte-machine gebruiken?

Waarom ontvang ik geen PREMIO CLUB-punten meer?

Kan ik nog steeds punten verdienen met het zetten van koffie als ik mijn telefoon/app niet bij me heb/gebruik?

Video

Espresso maken met NEO koffiemachine

Hoe zet ik mijn eerste kop koffie met de NEO Latte?

VIDEO

1,49 min

NEO koffiemachine details

Hoe onderhoud ik het spuitstuk?

VIDEO

1,55 min

NEO koffiemachine

Hoe spoel ik mijn NEO Latte-machine?

VIDEO

1,1 min

Mobiele app voor NEO koffiemachine

Hoe verbind ik mijn NEO Latte-machine?

VIDEO

0,5 min

NEO koffiemachine reinigen

Hoe reinig ik mijn NEO Latte-machine?

VIDEO

2 min

NEO koffiemachine reinigen

Hoe ontkalk ik mijn NEO Latte-machine?

VIDEO

2,19 min

Espresso maken met NEO koffiemachine

Waarom duur het langer om mijn drankje te bereiden of is het kouder dan normaal?

VIDEO

3,57 min

Composteren concept

Hoe composteer ik mijn NEO-pads thuis?

VIDEO

1,13 min

Composteren papieren koffiepads

Hoe maak ik zelf geweldige compost?

VIDEO

1,45 min

Drankje personaliseren met NEO koffiemachine

Hoe kan ik mijn NEO Latte-dranken personaliseren?

VIDEO

1,47 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine

Wat betekent het witte lampje?

VIDEO

0,59 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine knipperend rood

Wat betekent een lampje dat rood blijft branden?

VIDEO

0,39 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine knipperend oranje

Wat betekent het oranje lampje?

VIDEO

2,38 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine knipperend blauw

Wat betekent het blauwe lampje?

VIDEO

0,43 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine knipperend paars

Wat betekent een lampje dat paars blijft branden?

VIDEO

2,18 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine knipperend geel

Wat betekent een lampje dat geel blijft branden?

VIDEO

0,46 min

Nescafé Dolce Gusto koffiemachine knipperend geel

Wat betekent een geel lampje dat knippert?

VIDEO

1,24 min

NEO koffiemachine

Waarom hebben mijn opgeschuimde dranken minder melkschuim en is deze van mindere kwaliteit dan normaal?

VIDEO

2,18 min

Latte Macchiato maken met NEO koffiemachine

Hoe maak ik de perfecte latte macchiato?

VIDEO

1,2 min

Heet chocolade maken met NEO koffiemachine

Hoe maak ik de perfecte warme chocolademelk?

VIDEO

1,02 min

Bel onze klantendienst op 02 529 55 13 of contacteer ons via het contactformulier.