• Open het vakje van de pad opnieuw, verwijder de pad en schuif hem er een beetje gedraaid opnieuw in. Wij raden ook aan om de sachet 180° te draaien, zodat de machine de andere kant kan lezen.
• Open de sachethouder, verwijder de sachet en controleer of de doorboorde hoeken naar beneden zijn gericht.
• Het lampje zal normaal gezien weer groen oplichten, wat betekent dat je opnieuw aan de slag kan.

Als het probleem niet is opgelost, voer je deze stappen best opnieuw uit met een andere pad en een andere sachet.

Waren zowel de koffiepad als de sachet goed geplaatst? Dan is het mogelijk tijd om de camera van de NEO Latte te reinigen.

• Verwijder de sachethouder en het opvangbakje.
• Open de reinigingsdeur en reinig de camera in de buurt van de sachethouder met een zachte, natte doek.
• Sluit de reinigingsdeur, plaats de opvangbak en de sachethouder weer op hun plaats en sluit de deur.