• Ouvrez le compartiment à pods, retirez le pod, et remettez-le avec une orientation différente.Nous recommandons également de tourner le pod de 180° pour que la machine puisse lire l'autre côté.
• Ouvrez le compartiment à sachets, retirez le sachet et assurez-vous que les coins percés sont bien vers le bas.
• La lumière devrait redevenir verte, et la machine est prête à fonctionner.

Si cela n'a pas fonctionné, réessayez de suivre ces étapes avec un pod ou un sachet différent.

Le pod et le sachet étaient correctement insérés ? Il est peut-être temps de nettoyer la caméra de la machine NEO Latte.

• Retirez le compartiment à sachets et le bac de récuperation des pods.
• Ouvrez la trappe de nettoyage et nettoyez la caméra proche du compartiment à sachets avec un chiffon doux et humide.
• Fermez la trappe de nettoyage, réinsérez le bac de récuperation des pods et le compartiment à sachets, et refermez le compartiment.