System - Configuration - NDG Theme - Browser Support Messages - Unsupported Browser Message

System - Configuration - NDG Theme - Browser Support Messages - iPhone/iPad Message

System - Configuration - NDG Theme - Browser Support Messages - Android Message

You have reached the website

GARANTIES DES MACHINES

GARANTIES MACHINES NESCAFÉ® DOLCE GUSTO® KRUPS

L’appareil est garanti par KRUPS pendant 24 mois à compter de la date d'achat.

Pendant cette période, KRUPS se réserve le droit de réparer gratuitement le produit ou de le remplacer gratuitement, pour autant qu’il est renvoyé accompagné du justificatif d'achat.

Pour le retour, utilisez toujours l'emballage d'origine ou une boîte de stockage suffisamment solide pour éviter les risques de dommages et conserver votre preuve d’envoi.

La garantie n'est pas cessible.

Les éléments suivants sont expressément exclus de cette garantie:
- Dommages causés par une mauvaise utilisation ou une manipulation incorrecte du produit ou une utilisation non conforme aux instructions.
- Manque d’entretien ou entretien inapproprié de l’appareil (détartrage et nettoyage réguliers conformément aux instructions).
- Présence d’un élément en verre ou en céramique dans le produit.
- Dommages causés par l'utilisation du produit sur une tension autre que celle spécifiée sur le produit.
- Utilisation autre que l'usage domestique normal.
- Usure normale.
- Dommages dus à la surcharge de la machine, une utilisation incorrecte, une négligence ou un accident.
- Toute modification effectuée par l'acheteur sur le produit ou toute réparation autre que celle effectuée par un agent agréé.
- Accessoires, tels que les filtres, les joints, etc, dont la durée de vie normale est limitée. Ces pièces sont exclues de la garantie et nécessiteront un renouvellement périodique.

Pour toute autre question, cliquez ici pour nous contacter.


DUREE DE DISPONIBILITE DES PIECES DETACHEES

Conformément à l'article L 111-2 du code de la consommation, la disponibilité des pièces de rechange que nous prévoyons pour un produit réparable est de 5 ans à partir de sa date de fabrication (information mentionnée sur la plaque d'identification). Toutefois, cette disponibilité n'est garantie que dans le pays où le produit a été acheté.