La meilleure façon d'accueillir vos amis et votre famille est avec un café ou une boisson gourmande NEO, digne de la qualité d'un coffee shop. Si le bouton de démarrage de votre machine à café NESCAFÉ Dolce Gusto NEO Latte se met à clignoter rapidement en blanc après avoir préparé de délicieuses boissons, suivez ces indications :

Si besoin, attendez que la machine à café NEO éjecte le pod de café compostable NEO dans le bac de récuperation des pods intégré à la machine à café. Videz le bac de récuperation des pods et replacez-le vide dans la machine.

Si le bouton de démarrage de votre machine à café NEO continue de clignoter en blanc, vérifiez le compartiment à pods de la machine. Si un pod est bloqué à l'intérieur, utilisez un outil non tranchant pour la retirer.

Attention : Ne débranchez pas votre machine à café NEO lorsque vous videz le bac à pods de la machine.

À noter  : Si vous videz le bac de récuperation des pods pendant que la machine est éteinte, l'alerte du bac à pods sera alors faussée et elle clignotera au mauvais moment les prochaines fois.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service consommateurs NESCAFÉ Dolce Gusto au +32 2 529 55 13, précisez que votre machine à café NEO rencontre l'erreur « n2-warning-1 » et notre équipe fera tout son possible pour trouver la solution à votre problème.