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Pourquoi je ne reçois plus de points PREMIO ?
Vous venez de préparer une délicieuse boisson avec votre machine à café NEO Latte, mais vous n'avez pas reçu de points ? Cela est probablement dû à l'une des deux raisons suivantes :
- Quelqu'un s'est connecté à votre machine NEO Latte avec son compte NESCAFÉ Dolce Gusto, et c'est donc ce compte qui reçoit les points.
- Vous avez atteint la limite de points pour cette période. Vérifiez votre Historique de points dans Mon compte pour voir si c'est le cas.
Veuillez contacter le service consommateurs NESCAFÉ Dolce Gusto au +32 2 529 55 13 et précisez que votre machine à café NEO ne reçoit plus de points, et notre équipe fera tout son possible pour trouver la solution.
