La meilleure façon d'accueillir vos amis et votre famille est avec un café ou une boisson gourmande NESCAFÉ Dolce Gusto NEO, qualité coffee shop chez vous. Si le bouton de démarrage de votre machine à café NESCAFÉ Dolce Gusto NEO Caffè se met à clignoter rapidement en blanc après avoir préparé de délicieuses boissons, suivez ces indications :

Si besoin, attendez que la machine à café NEO éjecte le pod de café compostable NEO dans le bac de récupération des pods, intégré dans la machine à café. Videz le bac de récupération des pods.

Si le bouton de démarrage de votre machine à café NEO continue de clignoter en blanc, vérifiez le compartiment de la machine à café dédié aux pods. Si le pod est bloqué, utilisez un outil non pointu et non métallique pour le retirer.

Attention : Ne débranchez pas la machine à café NEO pendant la manipulation.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service client NESCAFÉ Dolce Gusto au +32 2 529 55 13 et précisez que votre machine à café NEO rencontre l'erreur «n1-warning-2» et notre équipe fera tout son possible pour trouver la solution.