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Oups! Une erreur inconnue s’est produite.

Il semble que quelque chose d'inattendu se soit produit. À ce stade, il est assez difficile de vous proposer une solution. Nous vous conseillons d'attendre un peu pour voir si la machine redémarre d'elle-même. Entre-temps, vous pouvez toujours extraire votre café en appuyant sur le bouton de démarrage et réessayer plus tard.

 

Si le problème persiste, essayez de prendre des captures d'écran de votre application NESCAFÉ Dolce Gusto et contactez ensuite le service consommateurs NESCAFÉ Dolce Gusto au +32 2 529 55 13. Précisez que votre machine rencontre l'erreur «n1-unknown» et notre équipe fera tout son possible pour trouver la solution.

Votre problème n'est pas résolu ?

Appelez notre service consommateurs au 02 529 55 13 (Belgique et Luxembourg). Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.

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